রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

123cuck-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — তবে মনে রাখবেন, এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
123cuck আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি নীতি স্বচ্ছ — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে নন-এসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় নির্ধারিত সময়ের মধ্যে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ লবি উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়, তবে আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে পছন্দ অনুযায়ী কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ — সবকিছুর জন্য নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান, দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য যায় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান। নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। প্রযোজ্য মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে নন-এসেনশিয়াল কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও কার্যকারিতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।